Seminar

Die Beschwerde ist ein Geschenk

objectflor veranstaltet mit hochkarätigen Experten am 29. November 2017 das Seminar „Die Beschwerde ist ein Geschenk“. Praxisnah, fachlich fundiert und zugleich unterhaltsam geht es darum, professionell mit Beschwerden umzugehen und sogar für den eigenen Betrieb einen Nutzen daraus zu ziehen.

Mein Bodenbelag hat Kratzer, Resteindruckstellen, zu große Fugen etc.!“
Die Liste möglicher Beschwerden ist lang, und jeder in der Bodenbranche hat ab und an mit unzufriedenen Kunden zu tun. Aber in allen Beschwerden steckt eine Botschaft. Sie ist das Geschenk, denn wer die Botschaft hört, hat die Chance immer besser zu werden.

Lernen Sie eine neue Sicht kennen und probieren Sie den Umgang damit. Freuen Sie sich auf ein lebendiges Seminar – ohne lange und trockene Vorträge!

  • Praxisnah werden typische Situationen mit verschiedenen Reaktionen durchgespielt
  • Die Fachinformationen zu rechtlichen Fragen werden punktgenau an den konkreten Beispielen erklärt
  • Praxistipps zur Verlegung und Infos wie sich typische Fehler vermeiden lassen, runden das Seminar ab

Die objectflor-Experten werden unterstützt durch:

Richard A. Kille  

Er beschreibt sich selbst als:
„Gutachter aus Leidenschaft mit dem Herzen eines Handwerkers und dem Wissensdurst eines Forschers“.
Beschwerden gehören zu seinem täglichen Brot.



Prof. Jürgen Ulrich 

Als Richter und fast schon „Papst“ für ziviles Baurecht und Sachverständigenrecht sowie durch sein Engagement als Leiter von Bauschlichtungsstellen kann er jede Frage zum rechtlichen Hintergrund zweifelsfrei beantworten.



Auf einem Blick

Seminar:              „Die Beschwerde ist ein Geschenk“
Termin:                29.11. 2017
Ort:                       Schulungszentrum objectflor, Wankelstrasse 50, 50996 Köln
Ablauf:                 Von 9:30 – 17:00 Uhr, ab 18:00 Uhr gemeinsame Brauhaustour in der Kölner Altstadt.
Kosten:                 199 Euro
Übernachtung:  Azimut Hotel Köln
Anmeldung:       Melden Sie sich rechtzeitig an, die Anmeldung erfolgt online.

Kontaktieren Sie uns per E-Mail direkt: seminar@objectflor.de  oder rufen Sie einfach an
unter +49 (0) 2236 – 96633-400

Wir freuen uns auf Sie!

 Link zur Anmeldung

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